Strategiplanen for Akershus KollektivTerminaler FKF har vært retningsgivende for all organisasjonsutvikling i løpet av 2018. Vi har i vårt arbeid vært opptatt av samhandling, seriøsitet, trygghet og fleksibilitet, i samsvar med våre verdier.
AKT står foran store utfordringer med nye teknologiske og miljømessige krav. Kollektivtrafikken er viktig for å møte nasjonale og internasjonale bærekraftmål, og forsterker forventningene fra våre samarbeidspartnere og kunder. Dette møter AKT med økt effektivitet på mange ulike områder, ikke minst med kompetanse og tydelige krav til ledelsen og organisasjonen.
Kompetanseutvikling
AKTs ansatte har deltatt på ulike på kurs i kundeservice og beredskap i løpet av året. Høsten 2018 gjennomførte vi en fellessamling for alle ansatte hvor vi jobbet med medarbeiderskap.
I løpet av året deltok én teamleder på KS` lederprogram, og to nye teamledere vil delta på det samme programmet våren 2019.
Kommunikasjon
AKT benytter både interne og eksterne kommunikasjonskanaler. Vi bruker foruten e-post ansattportalen Motimate, som er et bedriftsinternt forenklet «Facebook». Vi benytter i tillegg Motimate Training til opplæring, fagrelaterte quizer og kursing. Allmøter og avdelingsmøter er holdt gjennom året.
AKT har egen webside, som er under løpende utvikling: www.kollektivterminaler.no. Det er i2018 laget en blogg for Oslo bussterminal hvor det legges ut nyheter om det som skjer under ombyggingen på bussterminalen: https://obtblogg.no/
AKTs støttesystemer
AKT benytter flere fylkeskommunens støttesystemer på områdene IT, administrasjon, regnskap og arkiv. AKT benytter Agresso som lønns- og regnskapssystem, ePhorte som saks-og arkivsystemet, samt rekrutteringsverktøyet WebCruiter, som er integrert mot ePhorte. Vi benytter også anskaffelsesportalen Mercel.
I tillegg benytter AKT:
- CIM et helhetlig styringssystem for kvalitet, sikkerhet og beredskap, som mange av de store offentlige aktørene benytter. AKT samarbeider blant annet tett med Ruter om CIM.
- Bemanningssystemet Visma Gatsoft
- FDV-systemet Famacweb